개인정보처리방침

개인정보 처리방침

주식회사 위더스온(이하 "회사")은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

(1) 위치기반 주변 기관(발달센터/상담센터/정신건강의학과) 검색 및 탐색 서비스 제공

이용자의 현재 위치를 기반으로 한 주변 기관 추천 및 지도 탐색 기능 제공

(2) 고객 문의 및 민원 처리

비회원 이용자 및 제휴 희망 기관의 이메일 문의 접수, 사실 확인, 답변 회신 및 처리 결과 통보

(3) 이벤트 및 설문조사 진행

서비스 개선을 위한 설문조사 참여 확인, 추첨을 통한 당첨자 선정, 모바일 경품 발송 및 분쟁 대응

(4) 서비스 안정성 확보 및 통계 분석

접속 빈도 분석, 서비스 이용 통계 및 부정이용 방지, 서비스 사용환경 개선

2. 처리하는 개인정보의 항목 및 법적 근거

회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다.

(1) 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

(2) 정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보 항목

[안내 사항]

• 기관 정보 안내 : 플랫폼 내 노출되는 발달센터, 상담센터, 정신건강의학과의 기본 정보 및 대표 전화번호는 공공데이터포털의 공개 데이터를 적법하게 가공하여 제공하고 있습니다.

• 전화 연결 : 이용자가 기관에 전화 연결 시 플랫폼 서버를 거치지 않고 이용자 단말기의 전화 통화 기능(앱)으로 직접 연동되며, 통화 내역이나 번호는 플랫폼에 별도 수집·저장되지 않습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 수집 시에 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 세부 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 설문조사 및 경품 이벤트 정보 : 이벤트 종료 및 경품 발송 완료 후 1개월 보관 후 지체 없이 파기 (단, 오발송 문의 및 민원 처리를 위해 1개월간 분리 보관 후 영구 삭제)

• 이메일 문의 및 고객상담 기록 : 문의 처리 완료일로부터 3년 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제4호 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록)

• 위치정보(단말기 위치 좌표) : 일회성 탐색 목적으로 활용 후 서버에 저장하지 않고 즉시 파기 (온디바이스 방식으로 즉시 반영 후 비보유)

• 서비스 접속 기록(로그기록) : 3개월 (통신비밀보호법 제15조의2 제2항)

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 DB로 옮기거나 보관장소를 달리하여 안전하게 보존합니다.

③ 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기 절차 : 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 안전하게 파기합니다.

• 파기 방법 : 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨 포맷(Low Level Format) 등의 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.

② 단, 법률의 특별한 규정이 있는 경우에 한하여 최소한의 범위 내에서 제공될 수 있습니다.

6. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

① 회사는 원활한 서비스 제공 및 경품 발송 업무를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 관리적·기술적·물리적 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기 교육 실시

• 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 침입차단시스템(방화벽) 설치, 네트워크 구간 암호화(HTTPS/SSL) 통신 적용, 보안프로그램 설치 및 주기적 업데이트

• 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실에 대한 출입통제 및 잠금장치 운영

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 정보주체에게 개별적인 맞춤 서비스와 편리한 웹 환경을 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(Cookie)'를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트 운영 서버가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 기기 내에 저장됩니다.

③ 쿠키 거부 방법 : 정보주체는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 허용 여부를 선택하거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 웹 탐색 편의 기능 이용에 제약이 따를 수 있습니다.

• Chrome: 브라우저 우측 상단 더보기(⋮) > 설정 > 개인정보 및 보안 > 서드 파티 쿠키 차단

• Edge: 브라우저 우측 상단 설정(...) > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

• Safari (모바일): 설정 > Safari > 고급 > 모든 쿠키 차단

9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체(또는 14세 미만 아동의 경우 법정대리인)는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 및 수집·이용 동의철회를 요구할 수 있습니다.

② 권리 행사는 이메일, 서면, 전화를 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

• 신청 창구 : hoolter@withusoncorp.co.kr

③ 정보주체 본인 또는 정당한 대리인(위임장 제출 필요) 확인 절차를 거친 후 즉시 처리됩니다.

10. 개인위치정보의 처리

회사는 개인위치정보에 대해 다음과 같이 처리합니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 담당 부서 안내

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 고충처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보 보호책임자 및 담당자]

• 성명 : 신용욱

• 직책 : 대표이사

• 이메일 : hoolter@withusoncorp.co.kr

• 전화번호 : 02-2217-9763

12. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

• 개인정보침해 신고센터 (KISA) : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

• 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

• 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

13. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

① 이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 1일부터 적용됩니다.

② 법령, 정책 또는 보안기술의 변경이나 서비스 단계별 업데이트(회원가입 및 입점/예약 기능 도입)에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 경우 개정 최소 7일 전부터 플랫폼 내 공지사항을 통해 고지할 예정입니다.